Автооптзапчасть

Условия возврата

 Возврат товара в автомагазин «Автооптзапчасть» возможен в следующих случаях :

- Возврат новой детали, которая не устанавливалась на автомобиль, при наличии очевидного заводского брака, выраженного в технологических дефектах при производстве или некомплектности и определяемого внешним осмотром детали.

- Преждевременный выход детали из строя в процессе эксплуатации на автомобиле.

- Отказ от товара по другим причинам.

Возврат новой детали, не устанавливавшейся на автомобиль и имеющей очевидный брак в виде технологических дефектов при производстве или некомплектности, определяемый внешним осмотром детали, производится немедленно. Возврат детали производится по желанию клиента либо путем возврата ее стоимости, либо путем обмена дефектной детали на новую деталь того же наименования при условии ее наличия.

Возврат детали, преждевременно вышедшей из строя в процессе эксплуатации автомобиля, производится в течение 14 дней с даты, по которой приобретена деталь или в течение всего срока гарантии, который устанавливается компанией производителем данного товара.
Возврат детали по рекламации принимается при наличии следующих документов:

- Документа подтверждающего приобретение детали через автомагазин «Автооптзапчасть» или других документов на приобретенный товар.

- Заполненного клиентом «ЗАКАЗ-НАРЯДА» и «АКТА РЕКЛАМАЦИИ ДЕТАЛИ» с подписью и ее расшифровкой (фамилия и должность) и печатью (для автосервисов).

- Копии свидетельства (лицензии) на право проведения работ по установке данного типа детали (для автосервисов).

Детали, эксплуатировавшиеся на автомобиле, принимаются к возврату и направляются на экспертизу поставщику при условии предоставления полного перечня документов, указанных выше.

После подтверждения или не подтверждения претензии поставщиком соответственно деталь возмещается или не возмещается клиенту. Если деталь признается бракованной, то производится ее замена.

В случае отсутствия данной детали Покупателю возмещается стоимость бракованного товара.
Возврат товара по другим причинам, в том числе и по причине неправильного подбора, производится согласно законодательства Украины в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить Продавцу всю необходимую информацию по автомобилю для правильного подбора запчасти.

Если запчасть не подошла к автомобилю по вине неправильного подбора сотрудником авторынка, то она может быть возвращена назад в течение 10-ти календарных дней со дня ее покупки или заменена на необходимую.

Если запчасть не подошла по вине клиента (неверные или неполные данные по автомобилю и т.п.), то с клиента высчитывается сумма в размере стоимости транспортировки запчасти туда-обратно. Запчасть может быть заменена в течение 10-ти календарных дней со дня покупки.

Возврат товара не принимается в случаях :

- если деталь возвращается с нарушением сроков ;

- отсутствия сохранности целостности товарного вида и упаковки ;

- отсутствия необходимых документов по рекламации ;

- возврата новой запчасти, имеющей механические повреждения, обнаруженные после приема товара Покупателем ;

- если гарантийный срок эксплуатации товара истек ;

- с неработоспособной частью, если она устанавливалась на несертифицированном автосервисе.

- если товар имеет не полный комплект.

В случае возврата товара по причине ошибки клиента (не предоставлении Продавцу всей необходимой информации об автомобиле) с клиента удерживается 10% стоимости возвращаемого товара.

Внимание! Проверку заказа на предмет целостности упаковки мы рекомендуем осуществлять на месте – в отделении службы доставки в вашем городе. При наличии внешних повреждений упаковки, требуйте от работников филиала доставки задокументировать это, чтобы избежать дальнейих недоразумений !
Внимание! В случае отправки клиентом возврата без согласования, товар получению у перевозчика не подлежит и по истечении определенного срока может быть перевозчиком утилизирован. При этом деньги на счёт клиенту не возвращаются.

Уведомление о рисках от системы WebMoney Transfer.

Администрация сайта avtomagazin.biz.ua